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Andrea De Luca
La Scuderia del Duca
Largo Cesareo console, 8
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Estivo 9.30 – 20.00 continuato
Invernale 9.30 – 18.00 continuato
Chiusura settimanale invernale: Domenica

   Come effettuare un ordine: tutti gli articoli venduti nel nostro negozio on-line sono raggruppati per categorie immediatamente visualizzate nella Home Page o nella pagina del catalogo (Acquista on-line) per semplificare la vostra scelta. In alternativa potete usare il motore di ricerca interno, in alto a destra in tutte le pagine, per localizzare il prodotto che state cercando. Ogni articolo è poi illustrato da un’immagine di alta qualità, da una breve descrizione e ovviamente dal prezzo di vendita (IVA inclusa). Cliccando sul bottone “Aggiungi al carrello”, gli articoli scelti verranno aggiunti al vostro carrello acquisti, che viene mostrato dopo ogni selezione. Ogni prodotto è coperto dalla nostra garanzia.

   

   Pagamento: l’importo da pagare, incluse le spese di spedizione, verrà visualizzato sul display del vostro computer al momento della conferma dell’ordine, cioè nel momento in cui cliccherete sul pulsante “ORDINA”. Il pagamento avviene tramite carta di credito VISA, CARTASI, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS e tutte le carte prepagate tipo Postepay etc., l’importo totale dovuto per il vostro ordine verrà visualizzato sullo schermo prima del perfezionamento dell’ordine. Il pagamento non verrà addebitato sulla vostra carta di credito fino a quando il vostro ordine non sarà stato accettato e mandato in esecuzione, riceverete automaticamente una e-mail di conferma in tal senso. Il prezzo dei nostri prodotti è espresso in Euro e anche l’ammontare addebitato sulla vostra carta di credito sarà in Euro indipendentemente dal vostro Paese di provenienza o dalla valuta del vostro C/C. I soggetti obbligati a richiedere fattura devono farne richiesta al momento dell’ordinazione, l'indicazione della partita iva nell'apposito campo al momento dell'ordine o della registrazione equivale a richiesta di fatturazione.
Solo per l'Italia e nei limiti previsti nella sezione "Spedizione e consegna" è possibile il pagamento in contrassegno.

   Sicurezza: Tutte le nostre transazioni avvengono tramite server protetti con il sistema SSL (Secure Socket Layer). I dati relativi alla vostra carta di credito saranno processati da una società esterna, incaricata di fornire il servizio di payment gateway e di garantire la massima sicurezza nel trattamento dei dati sensibili. La nostra società non ha accesso in alcun modo a queste informazioni né può essere ritenuta responsabile del loro uso. Nel caso in cui venisse rifiutata una carta di credito valida, vi invitiamo a ripetere l’intera procedura e ad assicurarsi di non aver digitato male i dati richiesti. Se il problema dovesse persistere contattate il gestore della vostra carta. Per ricevere assistenza diretta contattate il nostro servizio assistenza ai seguenti recapiti:
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La Scuderia del Duca pur usufruendo di un efficace sistema di criptazione dei dati, offre ai suoi Clienti la possibilità di comunicare i dati della Carta di Credito via fax al seguente numero: +39 089 873 977.

 

   Spedizione e consegna: La Scuderia del Duca si serve per le spedizioni in Italia del servizio postale o di corrieri convenzionati SDA, Bartolini. Per l’estero del corriere espresso DHL, per consegnarvi i prodotti acquistati nelle migliori condizioni e in tempi rapidi. Il vostro ordine verrà spedito normalmente in un paio di giorni e vi verrà consegnato dopo 1/2 giorni lavorativi in Italia, 3/5 giorni in Europa e 5/7 giorni nel resto del mondo, salvo contrattempi. Per i beni di antiquariato ( dipinti, acquerelli etc. ) se spediti all’estero sono necessari almeno 60 giorni onde potere espletare tutte le formalità doganali e ricevere le autorizzazioni necessarie per l’esportazione ( Nulla Osta Doganale ) da parte degli enti preposti.
I costi di spedizione variano in base al peso del prodotto da voi scelto, al paese di destinazione, al tipo di spedizione (aerea, via superficie etc. ) e se si tratta di prodotti che hanno bisogno di un imballaggio particolare con casse in legno (ad esempio i prodotti di antiquariato).
Essi saranno automaticamente visualizzati sul display del vostro computer al momento dell’acquisto.
Solo per l'Italia gli ordini di valore inferiore a € 500,00 e peso fino a 30 kg possono essere pagati in contrassegno. La consegna avviene avvalendosi del Corriere espresso SDA oppure BRT con consegna in massimo 1 o 2 giorni lavorativi. La richiesta di spedizione in contrassegno comporta l'addebito di un DIRITTO FISSO PER SPESE di INCASSO (attualmente € 5,00).
Solo per Europa (eccetto Italia), Stati uniti e Canada gli ordini di valore inferiore a € 20,00 e peso fino a 2 kg saranno evasi avvalendosi del servizio postale.

   Indisponibilità dei Prodotti: Per la natura artigianale dei nostri prodotti e la loro unicità potrebbe capitare che l’articolo da voi scelto sia esaurito. In questo caso il vostro ordine sarà immediatamente sospeso e non sarà addebitato alcunché sulla vostra carta di credito, sarete poi contattati dal nostro servizio di assistenza clienti per comunicarvi l’indisponibilità del prodotto e concordare con voi le modalità di consegna di quanto disponibile, oppure una soluzione alternativa. Nel caso non sia possibile trovare un accordo il vostro ordine sarà annullato.

   Stato di avanzamento degli ordini: Il nostro servizio di assistenza clienti monitorizza ogni spedizione e in caso di ritardo nella consegna dei beni verrete prontamente informati.
Potrete comunque seguire l’andamento dei vostri ordini consultando l’apposita sezione sul nostro sito e in particolare, una volta ricevuta la mail di conferma della spedizione, potrete monitorare in tempo reale la fase di consegna (funzione di tracking fornita in collaborazione con il Corriere espresso convenzionato).

   Recesso: Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 N°185, ha Diritto di Recedere dal Contratto. Tutti i vostri acquisti sono coperti dalla nostra garanzia “Soddisfatti o rimborsati”. Se, per qualsiasi ragione, sarete scontenti dell’articolo acquistato potrete rispedircelo entro 10 giorni dal ricevimento e sarete totalmente rimborsati, dandone preavviso alla Scuderia del Duca – Largo Cesareo Console, 8 – 84011 Amalfi o scrivendo all’indirizzo info@carta-amalfi.it . Gli unici costi che non possiamo rimborsare sono quelli relativi alle spese di spedizione. Tutto ciò che vi chiediamo è di restituirci il prodotto che non soddisfa le vostre richieste, nelle medesime condizioni e nella confezione originale con cui vi è stato spedito, includendo nel pacco tutti i documenti che accompagnavano la spedizione degli articoli. Nell’ipotesi che decidiate di restituirci il vostro acquisto, vi preghiamo di contattare preventivamente il nostro servizio di assistenza clienti entro 10 giorni dalla ricezione del pacco, in modo da ricevere piena assistenza.

   Beni danneggiati: tutti i nostri prodotti sono imballati e spediti con la massima cura. In caso di consegna di prodotti presentanti difetti di costruzione o danneggiamenti dovuti al trasporto o al confezionamento difettoso, vi invitiamo a prendere immediatamente contatto con il nostro centro assistenza che vi assisterà nella restituzione del prodotto e nelle modalità per ottenerne il rimborso.

   Tutela dei minori: I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.

   Tutela della Privacy: Ai sensi dell'art.10 della Legge n. 675/96 "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" desideriamo informarLa: il nostro negozio si attiene strettamente alle norme previste per la tutela della privacy e la gestione dei dati personali dei nostri clienti. Durante le procedure di acquisto vi saranno chiesti esclusivamente i dati necessari al completamento dell’ordine ed a facilitare ed a personalizzare i vostri acquisti su www.carta-amalfi.it Inoltre i dati saranno utilizzati per comunicarvi informazioni su promozioni, offerte e sui nuovi prodotti disponibili nel nostro negozio. Se non desiderate ricevere queste informazioni basterà comunicarlo al nostro servizio assistenza e su vostra richiesta i dati personali verranno cancellati dal nostro archivio. La Scuderia del Duca rispetta e protegge la privacy dei propri clienti e di seguito troverete tutte le indicazioni necessarie a chiarire l’uso fatto dei vostri dati. Le informazioni personali richieste nelle procedure di acquisto sono esclusivamente quelle necessarie al completamento dell’ordine, ad offrirvi un servizio sempre migliore e ad aggiornarvi in merito alle promozioni e alle novità presenti sul sito. Ci impegniamo a non fornire queste informazioni a terzi, tranne che nei casi in cui tali comunicazioni siano necessarie per identificare, contattare o avviare un’azione legale contro soggetti che abbiano causato danni o abbiano interferito (intenzionalmente o meno) con le attività dei suddetti terzi. Quando vengono richieste informazioni di natura personale quali nome e cognome, data di nascita e luogo di residenza, domicilio e indirizzo e-mail, questi dati servono per permettere a La Scuderia del Duca di effettuare le procedure di spedizione dei beni ordinati al nostro negozio e creare un account personalizzato dell’acquirente, che permetterà di evitare di ripetere ogni volta le procedure di registrazione. Tali dati potranno essere, salvo rifiuto da parte vostra, utilizzati ai fini di marketing e di invio di proposte commerciali. In caso di cambiamento e correzione dei vostri dati personali, o se volete richiedere la cancellazione dei dati che ci avete forniti contattate il responsabile del servizio al seguente recapito: info@carta-amalfi.it.